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SUPORTE - TÉCNICO
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    Informações gerais para utilização de cgi em nosso servidor
INFORMAÇÕES
Informações básicas sobre o servidor
Antes de enviar seus arquivos para o servidor, recomendamos que leia está página atentamente.

  • Você deve colocar seus arquivos dentro do diretório www. Somente os arquivos que estiverem dentro deste diretório poderão ser visualizado via web.
  • A página princial de seu site deve chamar-se index.html ou index.htm (letras minúsculas!) , quando um visitante digitar o endereço de seu site (www.seudominio.com.br) , nosso sistema mostrará o conteudo do arquivo informado acima.
  • Nosso sistema leva em consideração letras maiúsculas e minúsculas. Em outras palavras, o arquivo "nome.htm" NÃO é o mesmo que "NOME.htm" ou "Nome.htm". Se seu código HTML faz referência ao arquivo "nome.htm", mas na realidade o nome do arquivo está em maiúsculas, o resultado será uma mensagem de erro de arquivo não encontrado. O mesmo esquema de letras maiúsculas e minúsculas se aplica a imagens e diretórios.
Para facilitar sua vida utilize apenas letras minúsculas.
  • Para evitar erros, sugerimos a nomeação de todos os arquivos HTML e imagens em letras minúsculas. O caracter sublinhado ("_") é aceitável. Você deve evitar utilizar espaços e caracteres especiais ( ! @ # $ % ^ & * : ' ) em nomes de arquivos. Nós sugerimos também manter os nomes de arquivos o menor possível. O til (~) não pode ser utilizado em nomes de arquivos ou diretórios.
  • Para enviar os arquivos para o servidor utilize um programa de ftp.
Respostas aos erros mais comuns
Pergunta:
Enviei meus arquivos para o servidor, porém a mensagem de página em costrução continua aparecendo. O que está errado?
Abaixo algumas das causas do erro:
  • 1 - Remova o arquivo de nome index.html do diretório www (que é o que aparece indicando os endereços para acessar a Administração de seu site).
  • 2 - Você não colocou os arquivos dentro do diretório www.
  • 3 - Verifique se o arquivo principal de seu site (página principal) foi enviado com o nome correto. Ela deve chamar index.htm ou index.html (em minúculo).
  • 4 - Limpe o cache de seu navegador.
Pergunta:
Quando acesso meu site, aparece a mensagem:
Forbidden You don't have permission to access this server.
  • A mensagem aparece quando o arquivo index.htm ou index.html está faltando. Para solucionar o problema , basta enviar o arquivo para o servidor.
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